Términos y condiciones

Términos y condiciones

Estos términos son el acuerdo entre tú y DDR Sistemas, C.A. para usar Doctorísimo: la aplicación móvil, la web clínica y el portal de citas.

1. Aceptación

Al crear una cuenta, al entrar o al usar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Quién puede usar el servicio

Doctorísimo es una herramienta para profesionales de la salud. Al registrarte declaras que lo eres y que los datos que das son ciertos: nombre, correo, número de registro (MPPS) y título. La cuenta queda pendiente de aprobación hasta que se revisan esos datos; recién entonces se habilitan los módulos de tu especialidad y tu catálogo inicial.

Las secretarías se incorporan por invitación del médico o del consultorio, y actúan por cuenta de él. Deben tener su propia cuenta: no se comparten credenciales.

El servicio no está dirigido a menores de edad como usuarios. Los datos de pacientes menores los carga el médico con la autorización de su representante.

3. Qué es el servicio

Doctorísimo guarda y organiza la información del consultorio: agenda, historia clínica, documentos impresos, récipes y reportes. Funciona también sin conexión y sincroniza cuando vuelve la red.

No es un servicio de emergencias y no reemplaza el criterio del médico ni la atención presencial.

4. Tu cuenta

• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• La cuenta es personal. Si detectas un uso no autorizado, cámbiala y avísanos a ddrsistemas@gmail.com.
• Los datos de la cuenta tienen que ser ciertos y estar al día.

5. Planes y pagos

• El servicio se presta con un plan mensual o anual, con los límites de médicos, secretarías e impresión que declara cada plan. Los precios y el detalle se muestran al contratar.
• El pago se procesa con SyPago. DDR Sistemas, C.A. factura y emite su comprobante.
• La suscripción se renueva al vencer el período. Si no se renueva, el servicio se suspende: deja de imprimirse y el acceso queda limitado, sin borrar la información.
• No hay reembolsos, salvo que el servicio haya fallado de forma que te haya impedido usarlo. En ese caso, escríbenos y se evalúa el caso concreto.
• Si bajas de plan, el cambio aplica cuando se quiten los usuarios que excedan el límite nuevo.

5.1 Latidos y referidos

• Los Latidos son una unidad de descuento promocional, no dinero: 100 Latidos = USD 1 de descuento. No son una cuenta bancaria, un depósito ni una wallet, y no generan intereses ni rendimientos.
• No se retiran, no se transfieren, no se venden y no se convierten a efectivo. Sólo se canjean en productos o servicios de Doctorísimo.
• El programa de referidos acredita Latidos cuando un administrador aprueba el registro del colega. El premio se otorga una sola vez por consultorio referido, no aplica a autorreferencias ni a clientes existentes, y puede anularse si hay fraude o un error.
• La renovación automática con Latidos viene encendida y puedes apagarla desde «Mi plan». Si está encendida y los Latidos cubren el 100 % del plan, se descuentan el día del vencimiento y el servicio se extiende; si no alcanzan, no se descuenta nada.
• Los Latidos no vencen en esta versión. Si das de baja la cuenta, los Latidos se pierden.

6. Responsabilidad clínica

La decisión médica es tuya. Doctorísimo es una herramienta de registro y de apoyo: no diagnostica, no prescribe y no sugiere tratamientos por su cuenta. Todo lo que la aplicación calcula o propone (una dosis por peso, una curva de crecimiento, un resumen) lo revisas y lo confirmas tú antes de usarlo.

Eres responsable de la veracidad de lo que cargas y del uso que le das frente a tus pacientes.

7. Datos de los pacientes

La historia clínica es tuya y de tu paciente: tú eres el responsable del dato. DDR Sistemas, C.A. sólo lo guarda y lo procesa por tu cuenta, para que el servicio funcione. No lo usa para fines propios ni lo cede a terceros con fines comerciales.

Te comprometes a cargar sólo los datos que necesitas, a obtener el consentimiento que corresponda y a guardar la confidencialidad que exige tu profesión.

8. Uso aceptable

No puedes:

• Usar el servicio para algo distinto de la gestión de tu consultorio.
• Intentar acceder a datos de otros médicos o de otros pacientes.
• Copiar, revender o explotar comercialmente el servicio sin autorización escrita.
• Introducir código malicioso ni interferir con el funcionamiento del sistema.
• Suplantar a otra persona o crear cuentas con datos falsos.

9. Disponibilidad, conexión y respaldo

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida: hay mantenimientos y fallas posibles. La aplicación funciona sin conexión y vuelca lo cargado al sincronizar; aun así, revisa que tus datos hayan subido.

El respaldo de la información clínica es una responsabilidad compartida: el sistema guarda y replica, y el médico conserva sus propios respaldos cuando su norma profesional se lo exige.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca y los textos de Doctorísimo son de DDR Sistemas, C.A.. Se te da una licencia de uso personal y no exclusiva, mientras tu suscripción esté vigente. Los datos que cargas siguen siendo tuyos.

11. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, DDR Sistemas, C.A. no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de información derivados del uso del servicio, y su responsabilidad total se limita al monto pagado por la suscripción en los últimos doce meses. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.

12. Suspensión y terminación

Puedes dar de baja tu cuenta cuando quieras, desde la página de eliminación de cuenta. Nosotros podemos suspender una cuenta por falta de pago o por un uso que viole estos términos; si la suspensión es por uso indebido, se avisa el motivo.

13. Cambios en los términos

Si estos términos cambian, se publican acá con su nueva fecha de vigencia. Los cambios de fondo se avisan por correo a las cuentas activas; si no estás de acuerdo, puedes dar de baja la cuenta antes de que empiecen a regir.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Caracas.

15. Contacto

DDR Sistemas, C.A. — ddrsistemas@gmail.com

Ver también la política de privacidad y cómo eliminar tu cuenta.