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Eliminar mi cuenta

Desde acá puedes pedir que se elimine tu cuenta de Doctorísimo y los datos asociados. La aplicación la desarrolla DDR Sistemas, C.A..

Cómo pedirla, paso a paso

1. Escribe abajo el correo con el que entras a Doctorísimo y envía el formulario.
2. Te llega un correo de confirmación a esa dirección. Ábrelo y pulsa «Confirmar la baja».
3. Desde ese momento la cuenta queda programada para borrarse en 30 días.
4. Durante esos 30 días puedes arrepentirte: iniciando sesión en la web o en la app, o con el enlace «Cancelar la baja» que trae el mismo correo.

Pasado el plazo sin que la canceles, la baja se ejecuta. No hace falta que escribas a soporte ni que des explicaciones.

Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina todo lo generado por esa cuenta:

• La cuenta y el acceso (correo, contraseña y datos de perfil).
• La ficha del médico y su número de registro.
• Las cuentas de las secretarías que sólo trabajan en ese consultorio, y el consultorio con sus sedes, consultorios y horarios.
• Las historias clínicas, las consultas y las citas de ese registro.
• Las imágenes y los archivos de todo tipo que se hayan subido, y los reportes generados.
• La suscripción y los datos asociados a ella.

Se conserva únicamente el registro de que la baja se hizo (el correo, la fecha y el estado de la solicitud), sin datos clínicos, para poder demostrar que se cumplió. Ese registro no se usa para nada más.

El plazo de 30 días existe para que puedas arrepentirte: una vez ejecutada, la eliminación no se puede deshacer.

Pedir la baja

Si no puedes entrar a tu correo

Si perdiste el acceso al correo de la cuenta, escríbenos a ddrsistemas@gmail.com desde la dirección que recuerdes y cuéntanos qué pasó. Vamos a pedirte algún dato que permita comprobar que la cuenta es tuya antes de borrar nada.

Para saber más

Qué datos se tratan y por cuánto tiempo, en la política de privacidad. Las condiciones del servicio, en los términos y condiciones.